O Que Considerar ao Contratar uma Empresa de Treinamento e Desenvolvimento?

O mundo corporativo está em constante transformação. Novas tecnologias surgem, a dinâmica do trabalho muda e as competências necessárias para prosperar evoluem a uma velocidade sem precedentes. Nesse cenário, o T&D deixou de ser um benefício e se tornou uma alavanca estratégica para a sobrevivência e a inovação. No entanto, escolher a parceria certa para essa jornada não é uma tarefa simples.

Uma decisão equivocada pode desperdiçar recursos financeiros, desmotivar a equipe e criar um cenário de ceticismo em relação a futuras iniciativas de aprendizado. Por outro lado, um parceiro de T&D alinhado com a cultura e os objetivos da sua organização pode desbloquear o potencial máximo do seu time, garantindo que o conhecimento se atualize na mesma velocidade que o mercado.

Segundo relatório da Gallup, a falta de engajamento das pessoas colaboradoras custa à economia global cerca de 8,8 trilhões de dólares por ano, e um dos principais fatores para esse cenário é a ausência de oportunidades de desenvolvimento contínuo. Este guia completo foi criado para ir além do básico e fornecer um roteiro detalhado para que a sua equipe possa avaliar e contratar a empresa de T&D que irá, de fato, impulsionar a sua organização.

Por que a escolha da empresa de T&D importa?

Contratar uma empresa de T&D não é o mesmo que adquirir um software, por exemplo. Você está investindo em uma parceria que irá moldar a mentalidade e as habilidades das pessoas que movem o seu negócio. É um investimento em capital humano, e o retorno sobre ele depende diretamente da qualidade da experiência. Uma parceira de T&D ideal atua como uma extensão do seu time, compreendendo as dores, os desafios e os objetivos de longo prazo da sua organização, além disso, entende que o aprendizado não pode ser algo isolado. É preciso estar integrado à estratégia do negócio, com metas claras e impacto mensurável. Sem esse alinhamento, os treinamentos podem se tornar eventos pontuais e sem efeito duradouro, resultando em perda de tempo e recursos.  

Critérios essenciais na avaliação da empresa de T&D

A escolha da empresa ideal deve ser feita com base em critérios sólidos e que vão muito além de um portfólio de cursos genéricos.

1. Portfólio e Histórico de Sucesso

Antes de fechar qualquer contrato, é fundamental se aprofundar no histórico da empresa. O portfólio não deve ser apenas uma lista de clientes famosos, mas sim uma prova do impacto que a consultoria já gerou.

• Olhe para as empresas que ela já atende: A empresa parceira tem experiência com companhias do seu segmento ou com desafios semelhantes aos seus? Analise se o portfólio inclui uma variedade de empresas e de diferentes segmentos.

• Peça por estudos de caso: Uma boa parceira não se limita a dizer que atendeu uma empresa; ele mostra como. Peça por estudos de caso que detalhem o problema, a solução implementada e, o mais importante, os resultados mensuráveis alcançados. Veja se a empresa pode fornecer informações sobre como o treinamento impactou KPIs, como o engajamento, a satisfação do cliente ou a produtividade.  

• Busque depoimentos e referências: Fale diretamente com clientes anteriores e atuais. A voz de quem já passou pela experiência é a prova social mais honesta que existe. Pergunte sobre a flexibilidade do parceiro, a qualidade dos materiais e o engajamento que eles conseguiram gerar.

2. Metodologia Autoral e Inovadora

No mercado de T&D, a facilidade de acesso à informação pode fazer com que muitas consultorias ofereçam um "pacote pronto" com base em teorias genéricas. Um grande diferencial aqui, portanto, é optar por uma empresa com metodologia própria e validada.

Ter metodologia autoral é um sinal de que a empresa investe em pesquisa, experiência de campo e inovação. Ela demonstra que a consultoria não apenas replica o que já existe, mas cria abordagens únicas e adaptáveis para solucionar problemas específicos. Esse tipo de abordagem é crucial em um cenário onde 44% das habilidades dos profissionais vão mudar nos próximos cinco anos, segundo o relatório "Future of Jobs 2023", do Fórum Econômico Mundial.

Ao avaliar a metodologia, considere:

• Base teórica e científica: A metodologia é baseada em evidências de neurociência, psicologia comportamental ou design instrucional? Importante se basear em princípios sólidos que comprovam a forma como as pessoas aprendem.

• Foco em aplicação prática: A metodologia é projetada para que o aprendizado seja aplicado no dia a dia, e não fique apenas na teoria?  

• Combinado com tecnologia: A metodologia integra recursos digitais para reforçar o aprendizado, como plataformas de e-learning ou gamificação, sem perder o toque humano? Um parceiro que sabe equilibrar o presencial e o digital demonstra modernidade e flexibilidade.

3. O time de facilitação: Quem são as pessoas especialistas?

A expertise do time de facilitação é, sem dúvida, um dos pilares mais importantes da decisão. São essas pessoas que estarão em contato direto com sua equipe, conduzindo o aprendizado. Ao avaliar a equipe, questione:

• Qual é a qualificação e experiência individual do time? As pessoas possuem certificações e anos de experiência comprovada no mercado? Uma boa pessoa facilitadora é mais do que uma apresentadora; ela é um especialista em aprendizagem, capaz de criar um ambiente de segurança psicológica onde as pessoas se sentem à vontade para errar e experimentar.

• Habilidade de conexão e adaptação: A pessoa facilitadora consegue se conectar com públicos diversos? A capacidade de improvisar e adaptar o conteúdo em tempo real é uma habilidade importante.

• A equipe atua em diferentes segmentos e cenários? Ter uma equipe de facilitação com experiência em diversos cenários demonstra uma versatilidade valiosa.

A qualidade da equipe de facilitação impacta diretamente no engajamento e no bom resultado das ações de aprendizagem.

4. Adaptação e flexibilidade a diferentes cenários e segmentos

Sua organização tem um modelo de trabalho híbrido? A equipe está distribuída em diferentes filiais? O seu segmento possui um perfil de profissional muito específico? A empresa de T&D ideal precisa ser capaz de se adaptar a essas realidades.

Uma consultoria que oferece apenas um modelo fixo de workshop online, por exemplo, pode não atender às necessidades de uma equipe de vendas que precisa de um treinamento de campo ou de um time de liderança que necessita de um acompanhamento mais individualizado.

Busque por uma empresa de T&D que demonstre experiência em:

• Diferentes formatos de entrega: workshops presenciais, online síncronos, assíncronos, mentorias e palestras. Atualmente, treinamentos online e presenciais coexistem, e um parceiro ideal deve dominar ambos os formatos.

• Adaptabilidade de conteúdo: Conseguir personalizar o tema e a linguagem do treinamento para diferentes públicos, do chão de fábrica à alta liderança.

• Segmentos de atuação: Uma empresa que já atuou em diversos setores terá um entendimento mais profundo sobre as dores e as metas específicas de cada um.

Além do contrato: A parceria pós-treinamento

O trabalho de um bom parceiro de T&D não termina quando o treinamento acaba. A fase de acompanhamento é tão ou mais importante que a de execução.

Mensuração de Impacto

Escolha uma empresa parceira que ofereça soluções para medir o retorno sobre o investimento em aprendizado. Eles podem te ajudar com indicadores como melhora na performance da equipe, aumento do engajamento ou redução de conflitos. A mensuração de resultados transforma o T&D de um centro de custos em um motor de crescimento.

Plano de Ação e Acompanhamento

O aprendizado contínuo exige follow-up. A empresa parceira oferece sessões de acompanhamento, mentoria individual ou materiais de reforço para garantir que o conhecimento seja aplicado no dia a dia? Um plano de ação pós-treinamento é a ponte entre a teoria e a prática.

Construção de um relacionamento de longo prazo

Uma parceria duradoura permite que o parceiro de T&D aprofunde o seu entendimento sobre a sua organização, criando soluções cada vez mais personalizadas e eficazes. A escolha do parceiro certo se torna ainda mais crucial, pois ele será uma extensão estratégica da sua equipe.

O futuro do T&D da sua organização começa na escolha de hoje

A decisão de contratar uma empresa de T&D é uma das mais estratégicas que a sua organização pode tomar. É uma aposta na capacidade de adaptação, na inovação e, acima de tudo, nas pessoas. Ao ir além dos critérios básicos e escolher uma parceria que ofereça metodologia autoral, um time de especialistas e adaptabilidade real, você garante que cada investimento em aprendizado se traduza em resultados concretos e duradouros.

Na LEADedu, esses princípios não estão apenas no discurso — eles guiam tudo o que fazemos. Nossas soluções são construídas sobre uma metodologia autoral e comprovada, desenhada para transformar conhecimento em prática. Nossa equipe de facilitação é formada por profissionais experientes, capazes de se conectar com diferentes públicos e adaptar cada experiência de aprendizagem ao contexto da sua empresa.

Seja para fortalecer a cultura de liderança, desenvolver habilidades críticas ou impulsionar a diversidade e inclusão, oferecemos experiências personalizadas, com foco em flexibilidade e mensuração de impacto. Porque não se trata apenas de treinar pessoas, mas de construir organizações que aprendem, evoluem e estão sempre prontas para o futuro.

Quer dar o próximo passo e transformar o T&D em alavanca estratégica do seu negócio? Fale com a nossa equipe e descubra como a LEADedu pode ser a parceira ideal para a sua jornada de transformação.

‍

‍